ビジネスボイストレーナー
ボイトレYouTuber 毛利 大介

筆者は、ビジネスボイストレーナーとして、経営者をはじめたくさんのビジネスパーソンを指導していますが、自分の声や話し方に自信がない人は、非常に多くいます。それもそのはずで、話し方や、コミュニケーションをとる際の「発声法」を習ったことがある人はほとんどいません。

また、コロナ禍で日常的にマスクの着用がマナーとされ、またリモートでのコミュニケーションが当たり前になりました。こうした状況の変化に合わせて、「伝える工夫」をすることがより重要になっています。

１．マスク越しやオンラインで伝わりにくい原因

マスク越しだと、「自分の話が相手に伝わっていないのでは？」と不安を覚える人は多いと思います。その原因は、「唇の動きが見えない」からです。

実は、わたしたちは相手の声を耳で聞くだけではなく、唇の動きを見て言葉を推測しています。マスクによってその推測が妨げられると、実際に相手の言葉が聞きとりにくくなったと感じるのです。

次に、オンラインの場合には、慣れていないことによる不安、通信環境（パソコンの性能やネット環境など）が異なることによる不安が、「伝わりにくい」ように感じる一因として考えられます。

そしてもう１つが、マイクが拾える周波数の問題です。パソコンやスマートフォンのマイクの性能にもよりますが、一般的に人間の耳が拾える周波数の範囲より、マイクが拾える周波数の範囲はずっと狭いのです。

ですから、より一層、オンラインでは「はっきり話す」ことが大切になります。「はっきり話す」ためには、「滑舌」を鍛える必要があります。声の大きさも大切ですが、滑舌を鍛えることも重要なのです。

２．「鼻腔共鳴」――しっかり伝えるトレーニング①

では、相手に自分の声をしっかり伝えるトレーニングをしていきましょう。

まずは、マスク越しでも「通る声」になる方法です。ポイントとなるのが「鼻腔共鳴」。つまり、鼻を鳴らす練習をします。

人の声は、自分の体のなかにある空洞に共鳴してよりよく響き、また心地よい声になります。鼻腔は、マスクより少し上に位置するので、マスクの影響を受けることなく、響きを相手に直接届けやすいのです。

❶鼻の骨をつまみながら、声に出して「んー」と言ってみる

鼻の骨をつまんで（目と目の間より少し下、メガネがのるあたり）、そのまま「んー」と言ってみてください。

ビリビリと振動するのがわかりますか？ これが、あなたの声が鼻腔に響いている状態です。

❷そのまま「あー」と言いながら、「んー」との違いを確認

では続いて、そのまま「あー」と言ってみてください。ビリビリが減ってしまったのではないでしょうか。

これを、「あー」の状態でも「んー」のときと同じように、鼻腔に響くように練習します。

❸「んー」で振動を確認しながら、「いー」「えー」「あー」の順に、ビリビリと振動させて発音できるように練習する

「んー」で響きを確認したら、次は「いー」。わざと鼻声にするのがコツです。鼻の骨はビリビリしたでしょうか？ 次は「えー」。それができたらもう一度「あー」。同じ要領で、「うー」「おー」と続けます。どの母音のときも、しっかり鼻の骨が振動することがゴールです。

これを身につけると、マスク越しでも、また広い会場でマイクがなくても、透き通るようないい声になります。この練習を繰り返すほど「響く身体」になっていきますので、ぜひ継続的にトレーニングをしてみてください。

３．「母音筋トレ」――しっかり伝えるトレーニング②

次は発音、つまり滑舌のトレーニングです。ここでも、重要なのは「母音」です。「あ・い・う・え・お」をはっきり発音することを意識します。マスクをしていると、普段よりも口の周りの筋肉を動かしにくくなります。マスクに負けずに、唇をしっかり動かす筋トレをしていきましょう。

１つひとつの母音を丁寧に発音できるようになったら、「あ・え・い・う・え・お・あ・お」と、続けて声に出してみましょう。頬骨のあたりの表情筋が、しっかり動いているのを感じますか？ ぜひ、鏡を見ながら練習してみてください。

４．「目の笑顔」――しっかり伝えるトレーニング③

コミュニケーションにおいて、「表情」が非常に大切なことはいうまでもありません。印象をよくして、コミュニケーションを円滑にするためには、表情は必須の要素です。マスクをしていると口元が見えないので、さらに意識しないと、表情は伝わりません。そこで、鍛えるべきは、「目の笑顔」です。

では、やってみましょう。鏡に自分の顔を映してください。手で口元を隠して、目のあたりだけが見えるようにします。その状態で、笑ってみましょう。目だけで笑っているように見えますか？ 笑っているように見えない人は、「眼輪筋」（目の周りの筋肉）が弱い可能性があります。

眼輪筋を鍛えるには、上の歯を出して、笑顔をつくった状態で、目をぎゅっと閉じます。そして、２秒キープしたら緩めます。これを10回ほど繰り返しましょう。よい笑顔も、眼輪筋からです。

伝えることにおいて、ほとんどの人は話す内容にばかりフォーカスします。しかし、声や話し方、表情といった非言語も、コミュニケーションの重要な要素であるということが、さまざまな研究によりわかっています。あなたの印象をよくして、コミュニケーション能力を高めるために、「声」にもフォーカスしてみてください。

「Netpress」はPDF形式でもダウンロードできます

SMBCコンサルティング経営相談部では、税金や法律など経営に関するタイムリーで身近なトピックスを「Netpress」として毎週発信しています。過去の記事も含めて、A4サイズ1枚から2枚程度にまとめたPDF形式でもダウンロード可能です。

PDF一覧ページへ