特集　－　人手不足を救うスポットワーカー活用術 【事例編】スポット人材が新規事業を支える　離職率低下で職場環境改善へ

約1,600 店が加盟するボランタリーチェーンを運営し、10 万点以上の商品を配送する全日本食品株式会社。各小売店のニーズに応じた小口配送を行い、地域商業を支えている。きめ細かな対応のため、労働力の確保に奔走してきた同社物流部部長の奥澤朗氏が、東北支社長時代に導入したスポットワーカーの効果について聞いた。
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