特集　－　人が辞めない職場のつくり方 【CASE 1】ES改善活動の推進で定着率が向上　痛みを伴う経営改革で組織を変える

栃木県を中心に、中古車・新車販売、整備・修理・車検など、自動車関係のサービスを提供する東京オート株式会社。従業員満足度調査を起点に、数々の働き方改革・職場風土改革を実施し、定着率の向上につなげてきた。業界を取り巻く環境変化に対応するため、さらなる組織改革に挑む、代表取締役社長の中村浩志氏（上の写真）に聞いた。
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