実務シリーズ 組織を救うクレーム対応「全技術」
書籍概要
2020年10月1日発行（No.234）
マネジメントサポートグループ
代表 古谷 治子 著
クレーム対応の権威が、クレーム対応に関連する「全技術」を解説。対応技術向上のためのヒントが満載です。
マネジメントサポートグループ
代表 古谷 治子 著